1-مدت زمان گارانتی 7روزه می باشد
2 – درصورت ارسال کالای معیوب تمامی هزینه رفت و برگشت برعهده فروشگاه است ولی در صورتی که مشتری قصد تعویض محصول را دارد هزینه رفت و برگشت برعهده خود مشتری است
3-لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی ممکن است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به لوازم خونگی بازگردانده شودبرچسبزدن و یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
4-دقت کنید که کالای برگشتی با بسته بندی کامل و ایمن به همراه تمامی وسایل موجود در جعبه اصلی ارسال شود .در صورت بسته بندی نامناسب برای برگشت کالا که باعث صدمه یا شکستگی کالا شود یا کم بودن یا خرابی قطعات و وسایل همراه آن شود بخش کارشناسی سایت خسارت وارده را برآورد کرده و اعلام مینماید ودرصورت عدم پرداخت از سوی خریدار هیچ گونه وجهی به خریدار برگشت داده نخواهد شد و هزینه برگشت کالا نیز به عهده خریدار است و بعد از پرداخت کالا مجدد ارسال خواهد شد.
5 – کالای برگشتی خود را قبل از اتمام گارانتی 7روزه در بسته بندی محکم کارتون پستی با ذکر کامل ایراد فنی و تنها به ادرس فروشگاه ارسال کنید و در غیر این صورت هیچ مسئولیتی متوجه ما نمی باشد.
6- هر گونه دست کاری و باز شدن دستگاه معنای ابطال ضمانت می باشد و تعویض نمی شود و با هزینه خود مشتری برگشت داده می شود.
7-درصورت هر گونه ایراداتی قبل از ارسال بایدحتما با مدیریت فروشگاه را در امور گذاشته و بعد ارسل شوند در صورت عدم جواب قبل از اینکه گارانتی تمام شود جنس خود را ارسال کنید در غیر از این صورت هیچ بهانه ای پذیرفته نمیشود.